ВТБ опубликовал результаты исследования платежной дисциплины своих клиентов в разрезе поколений. Анализ показал, что бэби-бумеры остаются самыми ответственными заемщиками, в то время как представители поколения Х быстрее всех гасят задолженность.
ВТБ проанализировал платежную дисциплину своих клиентов в разрезе поколений.
По данным исследования, самыми ответственными заемщиками остаются бэби-бумеры, а поколение Х быстрее всех урегулирует просрочку.Бэби-бумеры (1946-1964 г.р.): Бэби-бумеры на протяжении нескольких лет остаются самыми ответственными банковскими заемщиками: по итогам 2024 года их доля в займах банка составила 15%, а в просрочке - 10%. Также они являются одними из самых «быстрых» клиентов по урегулированию задолженности, закрывая беззалоговые кредиты в среднем за 14 дней. Несмотря на высокую дисциплинированность, они часто обращаются за процедурой банкротства: в общем портфеле просрочки бэби-бумеров на банкротство приходится 17%, это самый высокий показатель среди поколений. Это может быть связано с упрощенным механизмом внесудебного банкротства, который действует для клиентов старшего возраста. Поколение Х (1965-1983 г.р.): «Иксы» - самые активные покупатели, в прошлом году они оформили 43% всех займов в банке. Как и бэби-бумеры, они проявляют высокую степень платежной дисциплины - по итогам 2024 года их доля в портфеле просрочки на 4% меньше, чем в займах. Несмотря на это, клиенты поколения Х, как и бэби-бумеры, часто обращаются за банкротством - их доля в задолженности составляет 13%.
При этом поколение Х является одним из лучших плательщиков беззалоговых кредитов и быстрее всех закрывает просрочку - за 12 дней. Миллениалы (1984-2000 г.р.): Миллениалы, как и «иксы», считаются одним из наиболее экономически активных поколений и могут брать кредиты на дорогостоящие покупки. Вместе с тем они чаще допускают задолженность по ежемесячным платежам. По данным 2024 года, при доле в займах в 40% их доля в портфеле просрочки банка составляет 43%. Миллениалы обращаются за банкротством реже, чем «иксы» и бэби-бумеры, за прошлый год их доля составила 10% от общей просрочки. Задолженность по беззалоговым кредитам миллениалы закрывают дольше, чем поколение Х и бэби-бумеры - за 16 дней. Зумеры (2001-2010 г.р.): Доля зумеров в портфеле общей просрочки банка растет, хоть и остается незначительной: за прошлый год она увеличилась с 3% до 7%. Эта тенденция связана с тем, что молодые люди начинают брать кредиты и пользоваться кредитными картами - они все чаще берут 2 и более кредита в разных банках. К тому же зумеры дольше всех закрывают свою просроченную задолженность по беззалоговым кредитам - до 20 дней. Однако клиенты этого поколения меньше остальных прибегают к банкротству - всего 1% от всей просрочки. Отдельно стоит отметить, что за последние 4 года доля женщин среди заемщиков увеличилась с 44% до 47%. При этом они показывают лучшую финансовую дисциплину, чем мужчины: среди должников доля женщин составляет 40%. «Из результатов исследования видно, что чем старше заемщики, тем они более ответственны в своей платежной дисциплине. Но практика показывает, что более молодое поколение клиенты с течением времени также научатся эффективно управлять своими финансами. Реагируя на эти тенденции, мы разрабатываем новые решения для поддержки заемщиков разного возраста. В целом клиенты ВТБ ответственно подходят к выполнению своих обязательств, и наша задача - помогать представителям любого поколения, оказавшимся в сложной финансовой ситуации. Только за прошлый год благодаря нашим программам мы помогли почти 1,7 млн заемщиков выйти из просрочки и восстановить регулярные платежи по кредитам», - прокомментировал руководитель департамента финансового урегулирования - вице-президент ВТБ Евгений Новиков.
Свежие комментарии